ベルマークQ&A

ベルマーク製品カタログに載っていない製品でセノーカタログ品は取り扱いできますか？取り扱い可能な製品にはどういった製品がありますか？

基本的には取扱いできますが、ベルマーク預金では組立設置費や工事費をお支払いできませんので、それ以外の商品となります。工事費等を現金にてお支払いもしくは学校側にて施工業者を手配可能な場合はご相談ください。
取扱い商品については、HP内『セノー製品のお買い物』をご確認ください。
お買い物ガイドに載ってない商品の注文方法は？

通常の商品と同じようにご注文いただけます。
セノーの取扱い可能メーカーの商品を購入される場合は、協力会社欄にセノーと記入し、商品名の欄に各メーカーの製品番号を必ず記入ください。備考欄に取扱いメーカー名をご記入ください。
注文は電話でも出来ますか？

お電話での注文はお受けできません。ベルマーク預金でお買い物をする場合、財団指定の注文書で申し込みとなります。お手元にない場合は「各種ダウンロード」よりダウンロードのうえ、ご活用ください。
ベルマークで買うときに送料は掛かりますか？

基本的にベルマーク預金にてご購入の場合、送料は協力会社で負担いたします。
ただし、例外の商品も一部ありますので各協力会社へご確認ください。
商品ごとの納期の目安はありますか？

注文書を財団に郵送してから３～4週間で納品になります。受注生産品もありますので、余裕を持ってご注文ください。また、年度末は注文が非常に多くなるのでそれよりお時間をいただく場合もあります。
返品・交換は出来ますか？

基本的に返品交換はできません。ご注文される際はサイズなど十分確認の上、ご注文ください。
製品に初期不良がある場合の問い合わせ窓口は同じですか？

フリーダイヤル（TEL: 0120-292-541）にお問合せください。
購入後修理は出来ますか？

修理可能な商品もございます。その際はベルマーク預金ではなく現金での修理対応となります。
着荷通知書は商品に同送されてますか？

セノーにご注文いただいた商品に関しては、商品に同送されておりません。
全ての商品確認後に別途郵送にてお送りいたしますので、商品を確認し、なるべく早めにご返送ください。
着荷通知書はいつまでに返送すればよいですか？

商品確認後すぐにご返送ください。
不足分が生じた時に現金とベルマークポイントは併用できますか？

現金を足してのお買い物は、基本的に現金比率が商品代金の50%以内に限られます。高額商品については50%以上認められる場合がありますので、財団にご相談願います。
お買い物ガイドがもっと欲しいのですが送ってもらえますか？

買い物ガイドはベルマーク財団が発行されております。
ご依頼は財団のお買い物係（TEL：03-5148-7251）にお問い合わせください。セノーのページのみ、HP内『セノー製品のお買い物』でダウンロードが可能です。
テントの組立をお願いした場合、組立費はベルマークで賄えますか？

組立費はベルマーク預金では支払いできません。テントに限らずご購入商品は学校様にて組立てしていただきます。
名入れが出来る商品はどれですか？

テントや横断幕だけでなくボールも一部有料にて名入れできるものありますのでご相談ください。
ボールの色は選べますか？

選べるものがあります。お選びいただけるものはお買い物ガイドに色を記載しておりますので注文書の備考欄等に明記ください。
色の希望がない場合は、「取り混ぜで」と記載いただければ在庫があるもので手配いたします。
横断幕を作る際に、文字数で金額は変わりますか？

文字数で金額は変わりません。
全体的にデザインとして捉えるので文字数の変動で金額が変わることはありません。
横断幕の色は何色まで大丈夫ですか？

何色までとは特に決まっておりません。現在インクジェット印刷と言う方法で印刷しておりますので複数色でも対応できます。文字色を変えたりもできますので、お気軽にご相談ください。
横断幕に校章を入れることはできますか？

横断幕に校章や学校のキャラクターを入れることはできます。その際印刷物等のラインの綺麗なものなどが必要です。しかし、手書きのものについてはデータ作成できません。
テントに学校名は入れられますか？

学校名等は有料になりますが文字入れできます。文字サイズ・書体によって金額が違いますので『セノー製品のお買い物』内のお買い物ガイドPDFの表をご参照ください。テント側面に入れるベルマークと購入年度は無料で入れられます。
パイプテントとセーフティテントとの違いはなんですか？

セーフティテントは筋交いという部分より下で折れるのでテントを降ろしたときにスペースが空きます。中に入って天幕をつけることができますので、天幕が地面に着くこともありません。強度での違いはありません。
詳細についてはベルマークNEWS内の『組立式セーフティテント』をご覧ください。
ワンタッチテントの色は何色がありますか？

白以外に、赤・青・緑・黄・黒・ピンク・赤白・青白・緑白があります。色によって金額は変わりませんのでご注文の際は白以外希望がある場合は備考欄等にご指定ください。
ゲームベストに学校名は入れられますか？

ゲームベストには学校名を入れることができます。製版代とプリント代が別途掛かります。お見積りしますのでお気軽にお問い合わせください。
ユニフォームに名前だけでなくロゴを入れる事も出来ますか？

イラストレータのデータの支給が必要になります。